Servicerevision

Varje gång Addici tar över en eller flera tjänsteområden för en kunds räkning gör vi en noggrann analys av serviceverksamheten tillsammans med kunden.

För att lyckas med en outsourcing är det viktigt att du definierar dina behov och sätter upp tydliga mål. Vi genomför en behovsanalys för att du som kund ska ha en korrekt förväntansbild. 

Vi arbetar efter noggrant utarbetade processer och vanligtvis erbjuds kundens befintliga personal anställning hos Addici. I och med att Addici tar över ansvaret för ett serviceområde tar vi också över ansvaret för att kontinuerligt utveckla och förbättra serviceleveransen.

Så går det till i korthet:

1. Analys

Genomsyn av; servicebehov, nuvarande bemanning, beställare av service, leverantörer av service och avtal.

2. Förbättringspotential

Redovisning av; kostnadsbesparingar personell, kostnadsbesparingar serviceavtal och förslag på rationell beställarorganisation. 

3. Handlingsplan

Vid samarbete; övertag och omförhandling av serviceavtal, övertag och vidareutbildning av personal, införande av effektiva arbetsprocesser och införande av förbättringsarbete.